配送・送料について

ヤマト運輸
送料につきましては、弊社大阪からご配送の地域によって異なっております。

詳細は下記を参照してください。

北海道 1380円

北東北(青森県　岩手県　秋田県)　930円

南東北(宮城県　山形県　福島県)　820円

関東(茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県）710円

信越(新潟県　長野県)　710円

北陸(富山県　石川県　福井県)　600円

中部(岐阜県　静岡県　愛知県　三重県）600円

関西(滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県)　600円　

中国(鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県)　600円

四国(徳島県　香川県　愛媛県　高知県)　710円

九州(福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県)　710円

沖縄　1050円


ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて発送いたします。
商品内容、在庫状況、お届け先により異なりますが、
定番品につきましてはご注文から約2日〜5営業日程度でのお届けとなります。
印鑑・別注品などのオーダーメイド商品は約14日〜21日程度のお届けとなります。

オーダーメイド商品は製造するのに時間がかかりますので、

ギフト等に用いられる場合は特に余裕をもってご注文お願いいたします。

それよりも長く お待たせする場合は、メール、お電話等で連絡させて頂きます。
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送は行っておりません。

発送手続き完了後、発送いたしました旨のメールを＜namehouse@monocom.co.jp＞より配信いたします。

そちらに伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、
また指定時間を過ぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、当店、
または下記に直接ご連絡下さいます様お願い申し上げます。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター　tel：0120-01-9625（営業時間　8:00〜21:00）

※配送時の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
万一、商品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 当店までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
 
ネコポス／クロネコヤマト
送料：全国一律385円
ただし、設定の数量を超えると自動的にヤマト運輸宅急便の金額となり、
地域別の送料となります。各地域への送料はヤマト運輸の送料欄をご参照ください。

配送日・着日のご指定はお承りいたしかねます。


ラッピングはお承りいたしかねます。


キャップレス認め印につきまして、
ネコポスのご利用は4本までとなります。
5本以上の場合には、システムの都合上、「ネコポス」と表記されていますが、
ヤマト宅急便の金額となります。

ネコポスで5本以上の場合には、輸送時破損するおそれがありますので、ご対応できかねております。ご容赦ください

 

支払い方法について

クレジット

 
コンビニ決済(前払い)
ご注意　ショップからの「ご注文確認メール」が届いてからの決済をおすすめいたします。出荷準備はご入金の確認後にいたします。
ご入金後の返金は致しませんので、ご承知おきくださいませ。 
銀行振込（バーチャル口座）
入金確認は、銀行振込の場合翌日2-3日以降かかる場合がございます。
(お急ぎの場合は、お手数をお掛け致しますが、弊社宛にFAXで振込み受領書を送信して頂くか、メールで受領書の画像など確認のとれるものを添付してお送り願います。弊社で入金確認するより先に、商品製造に取りかかれますので、商品発送までのお時間がスムーズになります。)

お振込み先はご注文確認のメールに記載しております

恐れ入りますが、電信手数料はお客様でご負担をお願いいたします 

返品について

返品期限
商品到着後3日以内とさせていただきます。 
返品送料
基本的にお客様のご都合による返品は承っておりません。
もし万が一、汚損・破損・不良・商品の間違い等がございましたら、
ご連絡の上、商品到着後3日以内に、送料着払いにてご返品ください。 
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社モノコム 
運営統括責任者名
裏川敏弘 
郵便番号
533-0004 
住所
大阪府大阪市東淀川区小松3-3-13 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから14日以内に発送いたします。
オーダーメイド商品は2ヶ月以内に発送いたします。
製造するのに時間がかかりますので、
ギフト等に用いられる場合は特に余裕をもってご注文をお願いいたします。
商品のお届け希望日は、承っておりません。
 
お支払い方法
お振込みの場合、入金確認後から約2週間以内にお届け致します。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
ネームハウス 
電話番号
06-6990-6625 (営業のお電話はお断りしております) 
公開メールアドレス
info@monocom.co.jp 
ホームページアドレス
https://www.monocom.co.jp 

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